1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień, przygotowania produktów oraz dostawy zakupów dokonanych na stronie Bexolavis.
Dokładamy starań, aby zapewnić przejrzyste informacje dotyczące czasu realizacji, kosztów dostawy oraz procesu transportu.
2. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Zamówienia są dostarczane na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy.
3. Koszty dostawy
Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia i zależy między innymi od:
- rodzaju produktu;
- wymiarów i wagi przesyłki;
- miejsca dostawy.
W przypadku dużych produktów meblowych koszt transportu może różnić się w zależności od wymagań logistycznych.
4. Czas realizacji zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Po przygotowaniu produktu zamówienie zostaje przekazane do transportu.
5. Czas dostawy
Standardowy czas transportu wynosi zazwyczaj od 5 do 8 dni roboczych.
Całkowity czas realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania produktu oraz czas transportu.
W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Bexolavis, takich jak warunki pogodowe, zwiększone obciążenie przewoźników lub inne nieprzewidziane okoliczności.
6. Przewoźnicy i śledzenie przesyłki
Dostawa może być realizowana przez współpracujących przewoźników logistycznych.
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje dotyczące przesyłki oraz numer śledzenia, jeżeli jest dostępny dla danego sposobu transportu.
7. Dostawa dużych produktów
Ze względu na charakter produktów meblowych dostawa dużych przesyłek może wymagać dodatkowej organizacji transportu.
Klient powinien zapewnić możliwość odbioru przesyłki pod wskazanym adresem.
Warunki dostawy, w tym sposób wniesienia produktu, zależą od wybranego przewoźnika oraz rodzaju zamówionego produktu.
8. Problemy z dostawą
Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona, zagubiona lub wystąpi problem z dostawą, należy skontaktować się z nami możliwie szybko.
Prosimy o przesłanie:
- numeru zamówienia;
- opisu problemu;
- zdjęć produktu lub opakowania, jeżeli jest to możliwe.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy sytuację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
9. Kontakt
Bexolavis
Adres:
129 Rome Ave,
Waterloo, IA 50707,
United States
E-mail:
client@bexolavis.com
Telefon:
+1 (319) 555-6027
Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00